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物品丟失了、老人迷路了、發(fā)生糾紛了、受到傷害了……在衡陽愉景新城社區(qū)，遇到困難，居民都能很快找到熟悉的藏藍(lán)身影，因?yàn)樗麄兙婉v扎在群眾“家門口”。

圖：衡陽城區(qū)首個社區(qū)聯(lián)勤警務(wù)站——愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站揭牌啟用

今年4月，衡陽城區(qū)首個社區(qū)聯(lián)勤警務(wù)站——愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站揭牌啟用。警務(wù)站聯(lián)合社區(qū)民警、司法調(diào)解、鎮(zhèn)街網(wǎng)格、綜合執(zhí)法、應(yīng)急管理、法律援助等部門聯(lián)勤辦公，由以前的“下社區(qū)”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹霸谏鐓^(qū)”，從以往單打獨(dú)斗，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T的聯(lián)勤聯(lián)動，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)“小警務(wù)”，筑牢社會“大平安”。

聯(lián)勤警務(wù)站成立以來，便民服務(wù)35次，調(diào)解糾紛25起，偵破案件2起，社區(qū)警情同比下降14.3%。

立足破“小案”，當(dāng)好“守護(hù)神”

在愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站里掛著一面鮮紅的錦旗，“神速破竊案 雄風(fēng)揚(yáng)警威”幾個大字格外顯眼，字里行間承載著社區(qū)居民對公安民警的滿意和認(rèn)可。

“鄧警官，我店里2個大垃圾桶和篷布不見了?！?月6日上午9點(diǎn)，“新湘緣”羊肉館的老板張某林來到店里發(fā)現(xiàn)東西丟失，徑直跑到愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站。

2個垃圾桶和篷布，雖損失價值不大，但影響惡劣。社區(qū)民警鄧向軍立即調(diào)取附近的監(jiān)控進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)物品被一名騎三輪電動車的男子“順手牽羊”拿走了，于是，他們通過視頻監(jiān)控進(jìn)行循線追蹤?？勺粉櫟胶怅柨h樟木鄉(xiāng)的一條鄉(xiāng)間小路上時，男子消失在監(jiān)控中。

“群眾利益無小事，必須得把東西追回來。”時至中午，鄧向軍顧不上休息，帶領(lǐng)輔警迅速趕到樟木鄉(xiāng)，他們一邊摸排走訪，一邊在監(jiān)控消失點(diǎn)查找蛛絲馬跡。功夫不負(fù)有心人，下午5點(diǎn)，民輔警順著車輪印找到一家養(yǎng)殖場，發(fā)現(xiàn)丟失物品正擺在養(yǎng)殖場的外面。

看著失而復(fù)得的物品，張某林感激萬分，緊握著民警的手說：“我抱著試一試的想法，沒想到你們還真放在了心上，把東西找回來了。”

談到竭盡全力幫群眾找回被盜物品的初衷，鄧向軍深有感觸：“對于警察來說，這個可能是一件小案，被盜價值不大，但對于居民來說，幫他們找回來的是安全感?！?/p>

圖：將正在實(shí)施盜竊電線的犯罪嫌疑人員被當(dāng)場抓獲

8月12日，中鴻物業(yè)公司安保人員跑來報(bào)案：愉景新城小區(qū)多棟樓頂排煙風(fēng)機(jī)電線被盜。得知案情后，社區(qū)民警立即要求物業(yè)公司對被盜樓棟進(jìn)行清查，查清被盜電線和受損情況，同時，與物業(yè)安保人員開展視頻追蹤。

經(jīng)過一天努力追蹤和分析，民警發(fā)現(xiàn)該人員于12日傍晚18 時許再次進(jìn)入小區(qū)，準(zhǔn)備實(shí)施盜竊。民警和物業(yè)公司安保人員立即布控、查找，最終在小區(qū)7棟樓頂將正在實(shí)施盜竊電線的犯罪嫌疑人員當(dāng)場抓獲。

民有所呼，警有所應(yīng)。愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站以“小事不小辦、小案不小看”的工作理念，守護(hù)了一方平安。

合力解紛，時刻“解憂

愉景新城社區(qū)共有住戶8255戶，常住人口超2萬人，是衡陽市面積最大、人口最多的社區(qū)之一。

社區(qū)由眾多家庭組成，糾紛大都是家長里短、雞毛蒜皮的小事，如果不從源頭上消除化解，很可能會逐步演化發(fā)酵，讓小問題變成大沖突。

愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站整合職能部門和政府、社區(qū)等各級調(diào)解組織的力量，創(chuàng)建調(diào)解矛盾糾紛的新模式，及時、有效、就地化解矛盾糾紛，以“小家庭”的和諧促進(jìn)社會“大家庭”的穩(wěn)定。

圖：聯(lián)勤警務(wù)站調(diào)解室

“謝謝你們，這么耐心地開導(dǎo)，以后我們不會再為了這個事吵架了?！?/p>

“沒事的，下次有需要幫助的隨時找我們?！?/p>

8月21日，社區(qū)居民劉某與何某雙方在《社區(qū)糾紛調(diào)解情況登記本》上，按下手印，滿懷感激地走出警務(wù)站。

劉某與何某已離婚，兩人育有一子，離婚前，兩人將購買的房子登記在孩子名下，離婚后，兩人依舊住在房子里。不久前，雙方因住房問題鬧得不可開交。

社區(qū)民警聞訊，立即上門調(diào)解，一邊安撫情緒，耐心傾聽他們倒出的“心里苦水”，一邊聯(lián)系駐站司法工作人員上門共同調(diào)解。公安、司法協(xié)調(diào)聯(lián)動，采取法、理、情相結(jié)合的調(diào)解方法，打開了雙方的“心結(jié)”，消除了彼此之間的思想隔閡。

圖：民警上門調(diào)解糾紛

6月5日，一高樓業(yè)主因樓上住戶房屋漏水，導(dǎo)致家里墻壁浸濕受損，兩家爭吵不休。社區(qū)民警攜手住建、司法、物業(yè)工作人員形成“調(diào)解聯(lián)盟”一同上門，宣講法律、解讀政策，一場“劍拔弩張”的糾紛畫上了圓滿句號。

社區(qū)民警鄧向軍有著2年社區(qū)民警工作經(jīng)歷，如今聯(lián)勤警務(wù)站的建立，矛盾糾紛調(diào)解從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)為“抱團(tuán)聯(lián)動”處理，鄧向軍更加信心百倍。他告訴記者：“多部門聯(lián)合駐站，糾紛聯(lián)合化解，不僅實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果，還有效解決了群眾多頭反映、多個部門跑的弊端，大大提高了化解質(zhì)效?！?/p>

愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站還憑借“扎根社區(qū)”的優(yōu)勢，成為了發(fā)現(xiàn)問題的前沿“崗?fù)ぁ?。駐站民輔警通過“邁開腿、張開嘴”的方式，與居民群眾面對面交流，對婚姻家庭、鄰里關(guān)系、物業(yè)管理等重點(diǎn)矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)摸排，做到矛盾糾紛早摸排、早介入、早調(diào)處、早化解，切實(shí)把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，讓小事不出樓棟，大事不出社區(qū)。

為民辦實(shí)事，點(diǎn)滴暖民心

“一下樓就能看到警務(wù)站，真是安全感滿滿”“社區(qū)民警一喊就到，不僅快還服務(wù)好”“辦事方便多了，不用跑那么遠(yuǎn)了”……說起愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站，社區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。

5月20日，是一個充滿愛的日子。一名80多歲的老人在愉景新城小區(qū)找不到回家的路，也說不清自己的名字和住址。

“把他送到警務(wù)站去，警察肯定能幫他找到家?！鄙鐓^(qū)居民立即提議。隨后老人被送到警務(wù)站，社區(qū)民警通過人臉識別，迅速找到了老人的家人，隨即，老人安全回家。

圖：民警在社區(qū)開展普法宣傳

“有困難找警察”不僅僅是一句口號，在愉景新城社區(qū)，已經(jīng)成為居民心中最堅(jiān)實(shí)的依靠。

7月中旬，愉景新城高樓住戶玻璃破碎掉落，民輔警迅速拉起警戒線，聯(lián)系業(yè)主，及時清理;小區(qū)多次出現(xiàn)流浪狗，警務(wù)站第一時間將其送至收容點(diǎn);小孩走失了，民警一邊安撫一邊幫其找家人……

在愉景新城聯(lián)勤警務(wù)站里，《群眾報(bào)警求助登記本》上，暖心警事一件接一件。

為了進(jìn)一步拓寬群眾辦事渠道，切實(shí)提高服務(wù)群眾效能，聯(lián)勤警務(wù)站還將戶籍政策咨詢、反詐宣傳、業(yè)務(wù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)功能延伸至群眾家門口，居民可在此辦理居住證、無犯罪記錄開具等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

從細(xì)節(jié)入手、從小事做起，這個不起眼的警務(wù)站硬是把“民生警務(wù)”做到群眾心坎上。步履不停，服務(wù)不止，未來，愉景新城社區(qū)還會有更美的“楓景”。（來源“衡陽蒸湘公安”）

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：衡陽蒸湘公安